I láthair na huaire, íocann an chuid is mó d'úsáideoirí AliExpress an chuid is mó airde ar phacáiste, ag glacadh leis go dtiocfaidh gach rud in ord dá dtiocfadh sé. Ar an drochuair, níl. Ní mór do gach ceannaitheoir siopa ar líne (duine ar bith, ní hamháin AliExpress) a bheith ar an eolas go mion faoin nós imeachta chun earraí a fháil sa phost chun go mbeifear in ann é a dhiúltú tráth ar bith agus é a chur ar ais chuig an seoltóir.
Rianú deiridh
Tá dhá chomhartha shainiúla ann go bhfuil pacáiste le AliExpress ar fáil cheana féin lena fháil.
Is é an chéad cheann rianú ar líne.
Ceacht: Conas dáileachtaí a rianú le AliExpress
Maidir le haon fhoinsí (an tseirbhís rianaithe dáileachta ón seoltóir agus láithreán Post na Rúise), lena n-áirítear AliExpress, léirítear an fhaisnéis gur tháinig na hearraí chuig a gceann scríbe. Ní thaispeánfar pointí nua sa bhealach anois, ach sin "Cuireadh de chúram ar an bhfaighteoir".
Tagann fógra sa dara ceann - chuig an seolaí atá sonraithe sa dáileacht go bhféadfá na hearraí a fháil. Anseo tá sé tábhachtach áirithint a dhéanamh gur féidir leat d'ordú a fháil gan é - déan cinnte go bhfuil an dáileacht tagtha ar an Idirlíon, agus cuir a líon in iúl do na hoibrithe poist. Mar sin féin, moltar fanacht go dtí go mbeidh an fógra, ós rud é go bhfuil sé i lámha an fhaighteora cruthúnas nach n-aontaíonn sé le heisiúint agus sásamh an phacáiste. Tá sé úsáideach sa todhchaí.
Is féidir leat do dháileacht a fháil san oifig, agus léiríodh an cód poist sa seoladh agus an t-ordú á chur.
Próiseas dul
Má tá an díoltóir iontaofa agus fíoraithe, agus dá bhrí sin ní cúis imní é, is féidir leat do chuid earraí a fháil ach doiciméid aitheantais agus uimhir fógra nó dáileachta a chur i láthair.
Ach fiú i gcás mar seo moltar an nós imeachta a leanúint.
Céim 1: Scrúdaigh an dáileacht
Is é an chéad rud is tábhachtaí ná nach féidir leat fógra a shíniú go dtí an nóiméad nuair nach bhfuil aon amhras ach go bhfuil gach rud breá leis an lasta agus gur féidir leat é a thabhairt abhaile.
Ná rush chun an dáileacht féin a oscailt, ag aontú leis an admháil. Ar dtús ní mór duit meáchan an lasta atá sonraithe sa cháipéisíocht a scrúdú. Ní gá comparáid a dhéanamh idir an meáchan a léirítear ar an dáileacht ag an seoltóir agus an meáchan a thuairiscíonn an Rúnaí sa doiciméad ábhartha. Is minic a bhíonn sé difriúil ar chúiseanna éagsúla. Is féidir leis an seoltóir an meáchan a shonrú gan phacáil, comhpháirteanna breise, nó is féidir leis scríobh go randamach. Níl sé chomh tábhachtach sin.
Ba cheart na trí tháscaire meáchain seo a leanas a chur i gcomparáid:
- Is é an chéad cheann an meáchan nuair a dhéantar loingseoireacht. Léirítear é san fhaisnéis ar uimhir an rian. D'fhoilsigh an chuideachta loighistice bunaidh an fhaisnéis seo, a ghlac leis na hearraí le seachadadh chuig an Rúis ón seoltóir.
- Is é an dara ceann an meáchan custaim. Tá sé léirithe san fhógra nuair a théann sé thar theorainn na Rúise sula leanann tú an tír.
- Is é an tríú ceann an fíormheáchan, is féidir a fhoghlaim trí an pacáiste a mheá nuair a fhaightear é. Éilítear ar oibrithe poist meáchain a éileamh ar éileamh.
I gcásanna difríochtaí (meastar go hoifigiúil go bhfuil diall níos mó ná 20 g ann), is féidir linn na conclúidí cuí a tharraingt:
- Tugann an difríocht idir na táscairí meáchain chéad agus an dara le tuiscint go bhféadfadh an chuideachta loighistice bhunaidh dul taobh istigh den phacáiste.
- Is é an difríocht idir an dara agus an tríú go bhféadfadh oibrithe staidéar a dhéanamh ar an ábhar ar sheachadadh sa Rúis.
I gcás go bhfuil difríocht iarbhír ann (go háirithe suntasach), is gá éileamh a dhéanamh chun glaoch ar an oifigeach aistrithe sinsearach. In éineacht leis tá sé riachtanach an dáileacht a oscailt le haghaidh tuilleadh staidéir. Chomh maith leis sin, déantar an nós imeachta seo le haghaidh sáruithe eile is féidir a fhoghlaim gan an pacáiste a oscailt:
- Gan dearbhú custaim;
- Easpa greamáin leis an seoladh a ghreamaítear ar an mbeartán ar imeacht dó;
- Damáiste infheicthe seachtrach don bhosca - rianta de thriomú (i gcásanna áirithe nach bhfuil) damáiste fliuch, sláine, coirnéil síos, bruising, agus mar sin de.
Céim 2: An pacáiste a oscailt
Ní féidir leis an bhfaighteoir an dáileacht a oscailt go neamhspleách ach amháin i gcás ina bhfuarthas admháil. Ag an am céanna, mura bhfuil rud éigin oiriúnach dó, is beag is féidir aon rud a dhéanamh. Níor chóir uatóipse a dhéanamh ach amháin i gcás oifigigh shinsearaigh nó ceann roinne. Tarlaíonn oscailt de réir an nós imeachta bunaithe chomh cúramach agus is féidir.
Ansin, ní mór duit na hábhair a scrúdú go cúramach i láthair oibrithe poist. Beidh ort diúltú an dáileacht a fháil sna cásanna seo a leanas:
- Is léir go bhfuil damáiste déanta d'ábhar an phacáiste;
- Beart pacáiste dearbhaithe neamhiomlán;
- Neamhréireacht inneachar na dáileachta leis na hearraí dearbhaithe ar iad a cheannach;
- Tá an t-ábhar ar iarraidh go hiomlán nó go páirteach.
I gcásanna den sórt sin, déan dhá ghníomh - “Gníomhú ar an scrúdú seachtrach” agus “Acht infheistíochta”. Tá an dá ghníomh i bhfoirm 51, ní mór gach ceann díobh a dhéanamh i ndúblach - chun post a dheighilt agus dóibh féin.
Céim 3: Seiceáil tí
Mura raibh aon fhadhbanna ag an oifig phoist agus gur tógadh an dáileacht abhaile, ba chóir gach rud a dhéanamh freisin de réir an nós imeachta a d'fhorbair na húsáideoirí.
- Is gá roinnt grianghraf den dáileacht a dhíphacáil nuair a fhaightear iad. Is fearr lámhach ó gach taobh.
- Ina dhiaidh sin, ní mór duit taifeadadh físe leanúnach a thosú, ag tosú leis an bpróiseas oscailte. Ba chóir na rudaí beaga go léir a thaifeadadh ar an cheamara - conas a dhéantar an t-ordú a phacáil, an chuma atá ar a phacáistiú féin.
- Ansin, ní mór duit ábhar an phacáiste a shocrú. Tá an chuma ar an táirge féin, a chomhpháirteanna, gach rud. Is fearr gach gné a thaispeáint ó gach taobh.
- Más féidir an t-ordú a úsáid (mar shampla, is gléas meicniúil nó leictreonach é), ansin is gá inoibritheacht a thaispeáint ar an gceamara. Mar shampla, cuir ar chumas.
- Ba chóir go léireofaí gnéithe amhairc chuma na n-earraí, na cnaipí, ar an cheamara chun a thaispeáint nach dtagann aon rud as agus go bhfuil gach rud ceangailte go cáilíochtúil.
- Sa deireadh, is fearr an pacáistiú, an táirge féin agus a chomhpháirteanna go léir a chur ar an tábla agus grianghraf a dhéanamh den phlean ginearálta.
Leideanna don phróiseas físe:
- Is gá é a shoot i seomra dea-lit ionas go mbeidh an caighdeán físeáin uasta agus go bhfuil gach mion le feiceáil.
- I gcás lochtanna sofheicthe agus i dtéarmaí feidhmíochta is fiú iad a léiriú go dlúth.
- Moltar freisin grianghraif a ghlacadh ar leithligh de lochtanna agus fadhbanna leis an ord ar ardchaighdeán.
- Má tá scileanna Béarla agat, moltar trácht a dhéanamh ar gach gníomh agus fadhb.
Is féidir an físeán seo i gcás sástachta leis na hearraí a scriosadh agus a úsáid go héasca. Má aimsítear fadhbanna, ansin is é seo an fhianaise is fearr ar chiontacht an tseoltóra. Tá sé seo amhlaidh toisc go ndéanfar an próiseas chun staidéar a dhéanamh ar na hearraí ón nóiméad a osclaíodh é den chéad uair a scannánú go leanúnach ar an bhfíseán, rud a fhágfaidh nach bhféadfar tionchar an cheannaitheora ar an méid a fhaightear.
Díospóid
I gcás fadhbanna ar bith a bheith ann, is gá díospóid a oscailt agus éileamh na n-earraí a dhiúltú le cúiteamh 100% a íoc.
Ceacht: Díospóid a oscailt ar AliExpress
Má aimsíodh fadhbanna ag céim na dáileachta a fháil tríd an bpost, ba chóir duit scanadh cóipeanna de ghníomhartha cigireachta seachtraí agus ceangaltán a cheangal, áit a bhfuil na héilimh go léir leagtha amach go mion agus dearbhaithe ag an bhfoireann poist. Chomh maith leis sin, ní bheidh sé iomarcach grianghraif nó físchomhdhéanamh fadhbanna a fuarthas le linn oscailt oifigiúil na dáileachta a fháil sula bhfaightear iad, má tá na hábhair sin ar fáil.
Má aithníodh na fadhbanna sa bhaile, is cruthúnas den scoth é cruinneas taifeadta an phróisis chun an lasta a oscailt maidir le cruinneas an cheannaitheora.
Is annamh a fhéadtar freagrúlacht a bhaint amach ón díoltóir le fianaise den chineál céanna. Mar sin féin, ceadaíonn ardú na díospóide dúinn teacht ar shaineolaithe AliExpress, nuair a éiríonn na hábhair seo ina ráthaíocht ráthaithe bua.
