Tá seirbhís Mail.ru Mail sa deighleog idirlín a labhraíonn Rúisis ar cheann de na cinn is mó tóir, ag forbairt seoladh ríomhphoist iontaofa go leor le go leor feidhmeanna. Uaireanta bíonn fadhbanna scoite ina chuid oibre, nach féidir a shocrú gan idirghabháil ó speisialtóirí teicniúla. Le linn alt an lae inniu, léireoimid go soiléir conas teagmháil a dhéanamh le tacaíocht theicniúil Mail.Ru.
Tacaíocht Mail Mail.Ru a Scríobh
In ainneoin an chuntais ghinearálta don chuid is mó de thionscadail Mail.Ru, oibríonn tacaíocht ríomhphoist ar leithligh ó sheirbhísí eile. Le fadhbanna a réiteach, is féidir leat dhá rogha a úsáid chun an fhadhb a réiteach.
Rogha 1: An Rannán Cabhrach
Murab ionann agus tromlach mór na seirbhísí poist comhchosúla, ní sholáthraíonn Mail.Ru aon fhoirm ar leith chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht ó chustaiméirí. Mar sin féin, is féidir leat rannóg speisialta a úsáid. "Cabhair", ina bhfuil treoracha chun beagnach aon fhadhbanna a réiteach.
- Oscail an bosca poist Mail.Ru agus ar an bpainéal uachtarach cliceáil ar an gcnaipe. "Níos mó".
- Roghnaigh ón liosta atá le feiceáil "Cabhair".
- Tar éis an t-alt a oscailt "Cabhair" léigh na naisc atá ar fáil. Roghnaigh ábhar agus lean na treoracha go cúramach.
- Ina theannta sin, tabhair aird ar "Leideanna Físe"nuair a bhailítear go leor treoracha chun fadhbanna a réiteach agus roinnt feidhmeanna i bhformáid gearrthóga gearra.
Níl sé deacair an chuid seo a úsáid, agus dá bhrí sin tiocfaidh deireadh leis an rogha seo.
Rogha 2: Litir a sheoladh
Más rud é, tar éis duit staidéar cúramach a dhéanamh ar an roinn chabhrach, nach bhféadfá an fhadhb a réiteach, déan teagmháil le tacaíocht theicniúil trí litir a sheoladh ón mbosca poist chuig seoladh speisialta. Déantar an t-ábhar litreacha a sheoladh trí Mail.Ru a phlé go mion in alt ar leith ar an suíomh.
Léigh tuilleadh: Conas ríomhphost a sheoladh ag Mail.Ru
- Téigh go dtí do bhosca poist agus cliceáil "Scríobh litir" sa chúinne uachtarach ar chlé den leathanach.
- Sa réimse seo "Go" Léirigh an seoladh tacaíochta thíos. Ní mór é a shonrú gan athruithe.
- Comhaireamh "Ábhar" ba chóir go léireodh sé go hiomlán bunbhrí na faidhbe agus an chúis chumarsáide. Déan iarracht an smaoineamh a chur in iúl go hachomair, ach faisnéiseach.
- Tá príomhbhosca téacs na litreach ceaptha le haghaidh cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb. Ba chóir go gcuirfeadh sé uasmhéid sonraí ar fáil freisin, amhail dáta cláraithe an bhosca, uimhir theileafóin, ainm an úinéara, agus mar sin de.
Ná húsáid aon iatáin ghrafacha ná formáid an téacs le huirlisí atá ar fáil. Seachas sin, beidh do theachtaireacht cosúil le turscar agus d’fhéadfadh sé a bheith coiscthe.
- Ina theannta sin, is féidir leat agus ba chóir go gcuirfeá roinnt screenshots an fhadhb tríd "Ceangail comhad". Ligfidh sé seo do speisialtóirí a chinntiú go mbeidh rochtain agat ar an mbosca poist.
- Tar éis duit an litir a ullmhú, bí cinnte go ndéanfar é a athsheiceáil le haghaidh earráidí. Le comhlánú, bain úsáid as an gcnaipe "Seol".
Gheobhaidh tú fógra faoin seoladh rathúil. Aistreofar an litir, mar a ceapadh, chuig an bhfillteán "Seolta".
Is é an mhoill idir an t-am a sheoltar agus a fhaightear freagra ar an achomharc suas le 5 lá. I roinnt cásanna, tógann an phróiseáil níos lú nó, ar a mhalairt, níos mó ama.
Agus teachtaireacht á seoladh, tá sé tábhachtach rialacha na hacmhainne a chur san áireamh agus tú ag dul i dteagmháil leis an seoladh seo le ceisteanna faoi ríomhphost amháin.
